.png)
.png)
.png)
Обмен и возврат товара
verified_userВаша уверенность в каждой покупке
Мы хотим, чтобы каждая поездка на велосипеде приносила только радость. Здесь мы просто и честно рассказываем о правилах гарантии, обмена и возврата, чтобы вы были уверены в своем выборе.
securityНаша гарантия — ваше спокойствие
На что действует?
Фирменная гарантия производителя распространяется на раму и навесное оборудование велосипеда.
Как долго?
Рама: от 1 до 5 лет.
Оборудование: от 6 до 12 месяцев.
Точные сроки зависят от производителя и указаны в документации к вашему велосипеду.
Что не входит?
Гарантия не распространяется на расходные материалы: покрышки, камеры, педали и другие детали, подверженные естественному износу.
infoЧто нужно для обращения?
Для гарантийного обслуживания вам понадобится только гарантийный талон с датой продажи и печатью магазина. Наличие чека или коробки не обязательно.
published_with_changesПрозрачные правила обмена и возврата
published_with_changesЕсли обнаружен заводской брак
Если вы обнаружили производственный дефект, мы без вопросов заменим товар на новый или вернем вам деньги. Все расходы по доставке в этом случае мы берем на себя.
gavelЕсли товар надлежащего качества
В соответствии с законодательством РБ, велосипед как технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Пожалуйста, отнеситесь к выбору модели и размера внимательно.
visibilityПожалуйста, будьте внимательны при получении!
Это самый важный момент. Внимательно осмотрите велосипед на предмет царапин, вмятин и проверьте комплектацию в присутствии курьера. После того как вы приняли заказ и курьер уехал, претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
contact_supportКуда обращаться за помощью?
Гарантийный ремонт
По всем вопросам, связанным с гарантией, обращайтесь в наш основной сервисный центр по адресу:
г. Минск, ул. Карла Либкнехта, 77А
Послегарантийный ремонт
Для планового технического обслуживания и любого ремонта после окончания гарантии мы рекомендуем нашего надежного партнера:
Мастерская Velo100.by (пр. Машерова, 54)